제 1조(목적)
본 규정은 이용객이 편리하게 수련원(설악, 수안보, 변산, 농협은행제주수련원, 소노벨홍천, 소노캄여수)을 이용하도록 하는데 있습니다.
제 2조(이용기준)
고객은 1회 1인당 3박까지 예약이 가능하며, 월 기준으로는 최대 6박까지 가능합니다.
단, 동일 이용일자인 경우 최대 예약이 가능한 객실 수는 2실입니다. 동일 이용일자에 2개의 객실 예약을 원하시는 경우 두번 예약을 진행해야 합니다.
제 3조(예약)
1. 농업인 조합원 및 NH농협생명 보험계약자에 한하여 이용이 가능합니다.
2. 이용하고자 하는 날의 55일전 해당일자부터 예약이 시작되며, 잔여객실에 대하여 예약이 가능합니다.
제 4조(이용료 결제)
1. 평상시(여름성수기를 제외한 주말 및 연휴 포함)에는 온라인 결제(PC, 휴대폰)를 통해서만 가능합니다.
2. 여름성수기 추첨 당첨되신 분 : 본 예약시스템에서 당해 NH농협생명에서 정하는 날까지 온라인 결제, 또는 해당 수련원 계좌로 무통장입금 하셔야 하며 미결제시 추첨 당첨은 취소됩니다.
제 5조(이용료 환불)
온라인 결제를 취소하시는 경우 환불금은 신용카드 승인 취소로 처리됩니다.
여름성수기 무통장입금으로 결제된 이용료에 대한 환불금은 취소일로부터 5영업일 이내에 예약자 본인계좌로 입금됩니다.
※소노벨홍천, 소노캄여수는 소노호텔앤리조트 환불 및 위약금 규정 참조
제 6조(예약의 취소 및 변경)
1. 예약취소 및 변경은 이용일로부터 7일전까지며, 그 이후 취소 및 변경에 따른 불이익은 전적으로 예약자에게 있습니다.
2. 취소가능기간 이외 취소 및 No-show자에 대한 조치
1) 설악, 수안보, 변산
가. 입실 6일전~입실 2일전 취소 : 위약금 10% 부과(결제금액의 90% 환불)
나. 전일 취소 : 위약금 20% 부과(결제금액의 80% 환불)
다. 당일 취소 : 위약금 20% 부과(결제금액의 80% 환불) + 향후 3개월간 이용불가
라. 취소없이 미입실 : 위약금 30% 부과(결제금액의 70% 환불) + 향후 3개월간 이용불가
2) 농협은행제주수련원, 소노벨홍천, 소노캄여수
가. 입실 6일전~입실 2일전 취소 : 향후 3개월간 이용불가
나. 전일 취소 : 향후 6개월간 이용불가
다. 당일 취소 : 향후 9개월간 이용불가
라. 취소없이 미입실 : 향후 1년간 이용불가
제 7조(입실 및 퇴실시간)
1. 입실시간 : 오후 3시 이후부터
2. 퇴실시간 : 오전 11시까지
(소노벨홍천, 소노캄 여수 예약 시, 해당 홈페이지 참조)
제 8조(본인외 사용금지)
객실 이용권한은 타인에게 양도할 수 없습니다. 단, 증빙서류 지참시 예약자 본인 이외 가족에게 양도 가능합니다.
※ 가족의 범위 : 배우자, 직계존·비속
※ 증빙서류 : 가족관계증명서 등 가족을 증명할 수 있는 서류(사본허용)
제 9조(예약접수가 불가능한 경우)
1. 객실이 만실인 경우
2. 접수개시일 이전의 예약신청
3. 시설의 관리운영상 이용제한을 실시할 필요가 있는 경우
제 10조(준수의무)
이용객은 NH농협생명수련원의 이용자준수사항을 이행하여야 합니다.
제 11조(기타)
본 약관에 정하지 않은 사항은 NH농협생명 제규정 및 해당 수련원의 제규정에 따라 서로 협의하며, 합의가 곤란한 경우에는 관련법규 및 상관례에 따릅니다.